“老百姓盼的，就是我们要干的”

　　一按一旋，燃气灶上冒出蓝色火苗，辽宁省沈阳市大东区北大营社区居民张兰开心地笑了：“盼了好久，终于用上了天然气！”

　　张兰所在的居民楼始建于1995年，因历史遗留问题没装燃气管线。30年来，居民要开火做饭，就得扛液化气罐上楼，不仅不方便，还有安全隐患。

　　今年7月10日，入户燃气正式开栓，北大营社区中的98户居民彻底告别“扛罐上楼”。

　　“以前一两个月就要换一次罐，现在拧开阀门就能做饭！”张兰向记者展示着厨房的新变化，“灶台下原先放液化气罐的空间，现在装上燃气表还有不少地方，之前无处收纳的洗菜盆放进去刚刚好。”

　　历史遗留问题是难啃的硬骨头，如何解决，考验着后来者攻坚克难的决心和能力。

　　沈阳市组织实施“解民忧、纾民困、暖民心”专项行动，老旧小区“燃气入户”提上日程，并于去年启动燃气管线埋地工程。今年，专项行动深化开展，聚焦由解决一个问题向解决一类问题转变，着力提升服务效能，打通从气源到进户阀门的“最后一米”。

　　“老百姓盼的，就是我们要干的。”当地干部这样说，也这样做。

　　“把准备工作做在前头。”这半年多时间，大东区城市建设事务服务中心副主任乔小光没少在社区里转，“提前征集民意、提前测算工程量、提前筹措资金，确保入户工程顺利推进。”

　　今年5月底，沈阳燃气集团有限公司的施工人员进驻北大营社区。“前两周，我们挨家入户走访，查看户内布局。”沈阳燃气集团有限公司项目管理员刘增河介绍，由于老旧小区的燃气管线属于装修后施工，为了减少对室内装修的破坏，同时避免因一户不同意而影响其他楼层，施工优先考虑管道外挂的方式，竖管爬楼，横管入户。

　　然而，1号楼一家住户灶台的安装位置与邻居们不一样，施工人员给出引一根横管从厨房西侧绕至东侧再进户的方案。住户不满意：“绕这一段，阳台不美观了，再说这么长的管，漏了气怎么办？”

　　面对居民的疑问和需求，咋办？

　　城建部门、燃气公司、街道、社区共同成立党员先锋队，针对居民关心的安全、美观、噪声等问题，在楼栋门前设置“党员议事桌”，倾听居民建议，对施工方案进行针对性调整优化：“管线做了专业防腐处理，定期检查维护”“管线安装在室外，即使漏气也不会浓度聚集，反而更安全”“白天不在家没关系，下班时间我们再上门”……

　　“我们既是施工员，还是安全员、讲解员、调解员……”施工现场，刘增河头戴安全帽，帽檐压出的印子在黝黑的脸上格外分明，“为群众办实事，办就办到群众心坎上！”

　　“看着这些年轻党员忙前忙后，就为让我们这栋老楼早点通上气，咱还有啥不愿意？”后续施工，这家住户主动帮着做起群众工作。

　　不到一个月，明黄色的管线爬上了老楼。考虑到瓶改气后炉灶不适用的情况，开栓现场还设置燃气灶展销台，方便居民直接选购。燃气开栓后第一顿饭，张兰用新买的燃气灶煮了一锅饺子，“燃气通了，做饭方便了，遗留这么久的难题都能解决，以后的日子肯定越来越好。”

　　据介绍，沈阳市保障性安居工程预计年内完成燃气管网铺设160公里，3万余户老旧小区居民将告别“扛罐上楼”，迎来“一键通气”。

　　《 人民日报 》（ 2025年09月15日 04 版）